Что такое маркетинг?

На сегодняшний день существует огромное количество определений маркетинга. По своей сути маркетинг – это ориентированная на рынок разработка товаров, установление цен, продвижение и распределение товаров, услуг или идей, направленные на осуществление запланированных торговых операций, которые помогают организациям и частным лицам в достижении совместных задач.

Маркетинг – это все виды деятельности, осуществляемые субъектами экономической деятельности с целью продвижения, способствования и ускорения операций обмена в рамках экономической деятельности. (Словарь по маркетингу НИМА).

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. (Филип Котлер).

Шесть концепций управления маркетингом или философий для осуществления маркетинговой деятельности.

1. Концепция совершенствования производства

Данная концепция предполагает, что наилучший метод организации экономической деятельности заключен в совершенствовании производства, наращивании произво- дственных мощностей и повышении эффективности распределения. Данный принцип широко применялся в основном до 1900 года. Потребителям приходилось довольствоваться теми товарами, которые были в наличии.

«Товар продается хорошо, если есть в наличии и не очень дорогой».

2. Концепция совершенствования товара

Согласно данной концепции для того, чтобы увеличить продажи, компании следует направить все свое внимание на повышение качества продукции. Данная концепция применялась в 1900-1930 годах.

«Хороший товар продаст себя сам».

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий
Согласно этому подходу объем продаж зависит, главным образом, от активной политики коммуникаций и распределения. Данная концепция нашла свое активное применение в 1930-1950 годах.

«Для того чтобы потребители покупали нашу продукцию, необходимо направить все коммерческие усилия на коммуникации с потребителями и распределение товаров».

4. Концепция маркетинга

Данная концепция утверждает, что удовлетворение нужд и желаний потребителей является исходной точкой для организации деятельности компании. Компании начали руководствоваться этим принципом приблизительно с 1950 г.

«Все, чего желает потребитель».

5. Концепция социально-этичного маркетинга

Эта концепция основывается на концепции маркетинга и утверждает, что при принятии решений следует обращать внимание на долгосрочные побочные эффекты экономической деятельности. Такой подход широко применяется начиная с 1975 года.

«Все, чего желает потребитель, и что одновременно приносит равноценную пользу потребителю, обществу и окружающей среде».

6. Концепция стратегического маркетинга

В 80-е годы концепция социально-этичного маркетинга претерпела изменения путем добавления еще одного требования: компании следует ориентироваться на долгосрочную перспективу, в особенности, относительно поддержания конкурентного преимущества.


Помимо формирования спроса, маркетинг может также быть использован для ограничения или понижения спроса, а именно, демаркетинг и контрамаркетинг.

Демаркетинг – маркетинговая деятельность одной или нескольких компаний, направленная на снижение общего спроса на товар или спроса со стороны конкретной группы потребителей.

Пример: Одна дискотека в последнее время привлекает все большее и большее число «нежелательных» посетителей, что приводит к тому, что сокращается объем продаж, а многие вечеринки заканчиваются драками. Администрация дискотеки решила ограничить использование «товара»: увеличить плату за вход, установить минимальный возраст посетителей, обязать посетителей покупать определенные напитки и производить более строгий контроль при входе.

Предпринятые меры привели к сокращению спроса. Компания может также снизить слишком высокий спрос.

Общий демаркетинг относится к понижению общего спроса на товар.

Пример: во время нефтяного кризиса в 1973 году нефтяные компании пытались понизить спрос на свою продукцию.

Селективный демаркетинг может иметь место в случае, когда спрос со стороны определенных потребительских группподлежит снижению.

Например: введение платы за обработку заказов с целью снижения числа небольших заказов.

Контрмаркетинг – деятельность третьих лиц (неучаствующих в экономической деятельности), направленная на снижение или устранения спроса на определенный товар, который считается ими «нежелательным».

Пример: долгосрочные усилия, предпринимаемые комитетами против использования меховых изделий для снижения продаж меховой одежды в Голландии и Германии, что практически привело к отсутствию спроса на изделия из натурального меха.


Этапы развития маркетинга

  • Ориентация на рынок
    • от продаж к маркетингу
    • от формирования товарооборота к построению отношений
    • от недифференцированных товаров к супер-специализации
    • от силы влияния производителя к силе влияния розничного торговца
  • Увеличение масштабов
    • от малого масштаба к крупному
    • от национального уровня к международному
  • Профессионализм
    • от несфокусированного подхода к координированному подходу
    • от небольшого количества данных к огромному количеству данных
    • от специализации к структуризации
    • от функционального подхода к междисциплинарному подходу
  • Отношения между конкурентами
    • от сотрудничества к жесткой конкуренции
    • от замедленной реакции на сигнал тревоги к ускоренной реакции — от долгосрочной конкуренции к краткосрочной конкуренции

Уровни маркетинга

  • Макромаркетинг – деятельность организации, связанная с потоком товаров и услуг от производителя к потребителю на уровне общества.
  • Мезомаркетинг – деятельность организации, связанная с потоком товаров и услуг от производителя к потребителю в рамках одной конкретной отрасли.
  • Микромаркетинг – деятельность организации, направленная на определение, привлечение и удержание потенциальных клиентов на уровне отдельной организации.

Формы маркетинга

  • Потребительский маркетинг: маркетинговая деятельность организации, направленная на индивидуального потребителя.
  • Промышленный маркетинг: маркетинговая деятельность организации, направленная на другие организации, другими словами, маркетинговая деятельность, не направленная на индивидуального потребителя.
  • Маркетинг розничной торговли: маркетинговая деятельность, проводимая операторами рынка розничной торговли и направленная на конечного потребителя.
  • Маркетинг торговли: маркетинговая деятельность производителей товаров и услуг, направленная на существующих или потенциальных дистрибьюторов своей продукции (розничная и оптовая торговля); часть всеохватывающего промышленного маркетинга.
  • Маркетинг отношений: форма маркетинга, направленная на установление, поддержание и коммерциализацию отношений, таким образом, что достигаются цели обеих сторон. (Прямой маркетинг является инструментом маркетинга отношений)
  • Международный маркетинг: маркетинговая деятельность организации, направленная на целевые группы на внешних (международных) рынках.

    Глобальный маркетинг: маркетинговая деятельность организации, направленная на целевые группы в большом числе стран; при проведении маркетинговых кампаний организации стремятся к стандартизации.

  • Прямой маркетинг: форма маркетинга, направленная на выполнение специфической операции и (или) поддержание долгосрочных, структурированных и прямых взаимоотношений между организацией и ее клиентами. Прямой маркетинг подразумевает использование средств коммуникаций с прямым контактом, среди которых прямые почтовые рассылки являются наиболее типичными.
  • Интерактивный маркетинг: другой термин для прямого маркетинга, который подчеркивает важность интерактивного подхода к отношениям между организацией и клиентами. Важную роль здесь играют двусторонние средства коммуникации, такие как телефон, прямые почтовые рассылки и интерактивное телевидение.
  • Электронный маркетинг (интернет-маркетинг): маркетинговая деятельность, осуществляемая при помощи использования Интернет- технологий.
  • Телемаркетинг: термин, зачастую неправильно используемый как форма маркетинга, описывающая систематическое использование телефона как инструмента маркетинговой коммуникации. Телемаркетинг же описывает как входящие звонки (так называемый пассивный телемаркетинг), так и исходящие звонки (активный телемаркетинг).
  • Маркетинг через базы данных: еще один термин для описания прямого маркетинга, используемый для усиления важности наличия соответствующих баз данных с информацией о рынке.
  • Индивидуальный маркетинг: форма прямого маркетинга и маркетинга посредством базы данных, который при помощи технологий позволяет анализировать и влиять на потребительское поведение клиентов.
  • Маркетинг некоммерческих организаций: применение общих принципов маркетинга организацией, которая не считает получение прибыли своей целью, для продвижения идей или усиления различий или отличительных черт данной организации.
  • Маркетинг услуг: маркетинговая деятельность организации, продвигающей услуги в качестве предмета обмена.

Маркетинговые инструменты

Маркетинговая политика состоит из 5 элементов, формирующих маркетинговый комплекс. Данные элементы маркетингового комплекса являются не отдельными инструментами, а областями, от которых зависят многие  другие переменные.

Модель 5 P —  – это расширенная версия классической модели Филипа Котлера 4 «пи». Маркетинг-микс Котлера состоит из четырех слов, которые в оригинале – на английском языке – начинаются на букву p (читается «пи»): product, price, place и promotion.

  • 1. Товар – все материальные или нематериальные характеристики товара или услуги.

    Элементы: качество, дизайн, упаковка, торговая марка, аксессуары, ассортимент, гарантия

    2.Цена – ценность товара при обмене, выраженная в денежных единицах.

    Имеет непосредственное влияние на товарооборот и, соответственно, валовой доход и прибыль.

    3. Методы продвижения товара (коммуникации) – обеспечение информации.

    Комплекс продвижения: реклама, личные продажи, продвижение продаж, PR, спонсорство.

    4. Методы распространения – преодоление различий в географическом местонахождении, времени, количестве и качестве товара среди различных участников рынка.

    Элементы: выбор канала, интенсивность распределения, управление складскими запасами, методы транспортировки.

    5. Персонал – особенно важный элемент для маркетинга услуг

    Совокупность маркетинговых инструментов называется комплексом, поскольку все элементы должны хорошо согласовываться между собой. Эффективная маркетинговая политика включает в себя эти элементы маркетингового комплекса; кроме того, они подробно описываются в операционном маркетинговом плане.

    Всё, что нужно знать про модель маркетинг-микс


Для углубленного изучения основной учебник для программ по маркетингу:

  • уровня А – «Основы Маркетинга» Ф. Котлера,
  • для уровня В – «Маркетинг Менеджмент» Ф. Котлера и К. Келлера.

45 thoughts on “Что такое маркетинг?

  1. I like what you guys are up too. Such smart work and reporting! Keep up the superb works guys I have incorporated you guys to my blogroll. I think it’ll improve the value of my website :).

  2. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the
    video to make your point. You definitely know what youre talking about, why waste your intelligence on just posting videos to your blog
    when you could be giving us something enlightening to read?

  3. My programmer is trying to convince me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on numerous websites
    for about a year and am nervous about switching to another
    platform. I have heard fantastic things about blogengine.net.
    Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?
    Any help would be really appreciated!

  4. Normally I don’t learn post on blogs, however I would like to say that this write-up very compelled me to check out and do
    it! Your writing style has been surprised me.
    Thank you, quite great article.

  5. Admiring the time and effort you put into your blog and detailed information you
    offer. It’s awesome to come across a blog every once in a while that
    isn’t the same out of date rehashed material.
    Great read! I’ve bookmarked your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

  6. Good day! I could have sworn I’ve been to this site before but after browsing
    through a few of the posts I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m certainly pleased I found it and I’ll be book-marking it and checking back frequently!

  7. Hi would you mind sharing which blog platform you’re
    working with? I’m looking to start my own blog in the
    near future but I’m having a difficult time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design seems different then most blogs and I’m looking
    for something completely unique. P.S Apologies for getting off-topic but I had to
    ask!

  8. It’s going to be ending of mine day, however before finish I am reading this wonderful post to
    improve my knowledge.

  9. Hurrah, that’s what I was seeking for, what a stuff!
    existing here at this weblog, thanks admin of this site.

  10. Hi there, You have done a great job. I’ll definitely digg it
    and personally suggest to my friends. I am sure they will be benefited from this web site.

  11. I’m not sure where you’re getting your information,
    but great topic. I needs to spend some time learning much more or understanding more.
    Thanks for fantastic information I was looking for this information for my mission.

  12. Today, I went to the beach front with my kids.
    I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said «You can hear the ocean if you put this to your ear.»
    She placed the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched
    her ear. She never wants to go back! LoL I know this is
    entirely off topic but I had to tell someone!

  13. It is the best time to make some plans for the future and it’s time to be happy.
    I have read this publish and if I may just I want to counsel you some fascinating things or advice.
    Maybe you can write subsequent articles regarding this article.

    I desire to learn more things about it!

  14. Preliminary research in animals has found that quercetin, a naturally occurring bioflavonoid found in fruits and vegetables, can protect against the development of alopecia areata and effectively treat existing hair loss. The only way to ensure you won’t suffer psychological problems is to face up to the realities of baldness and either accept it or seek treatment that works for you.

  15. Hey there just wanted to give you a quick heads up.
    The text in your content seem to be running off the screen in Ie.
    I’m not sure if this is a format issue or something to do with internet browser compatibility
    but I thought I’d post to let you know. The design look great
    though! Hope you get the issue solved soon. Many thanks

  16. Hello There. I discovered your blog the usage of msn. That is a really neatly written article.
    I’ll be sure to bookmark it and return to learn more of your useful info.
    Thank you for the post. I will certainly return.

  17. Hey There. I found your blog using msn. This is an extremely well
    written article. I’ll make sure to bookmark it and return to
    read more of your useful info. Thanks for the post. I will certainly return.

  18. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason seemed to be on the net the simplest thing to be aware
    of. I say to you, I definitely get annoyed while people think about worries
    that they just do not know about. You managed to hit the nail upon the top as well as defined
    out the whole thing without having side effect , people could take a signal.

    Will likely be back to get more. Thanks

  19. I’m not positive the place you’re getting your info, however
    great topic. I must spend a while finding out much more or
    understanding more. Thank you for magnificent information I was in search of this information for my mission.

  20. Simply desire to say your article is as astonishing. The
    clearness in your put up is just great and that i can suppose
    you are knowledgeable on this subject. Fine with your permission allow me to snatch your RSS feed to stay up to date with impending post.
    Thanks 1,000,000 and please keep up the gratifying work.

  21. First off I would like to say great blog! I had a quick question in which I’d
    like to ask if you don’t mind. I was curious to find out how you center yourself and clear your head before writing.
    I’ve had a tough time clearing my mind in getting
    my ideas out. I do enjoy writing however it just seems like
    the first 10 to 15 minutes tend to be lost just trying to figure
    out how to begin. Any recommendations or hints? Thanks!

  22. Its like you read my mind! You appear to know a lot about
    this, like you wrote the book in it or something.
    I think that you could do with a few pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is great
    blog. A great read. I will definitely be back.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*
Website