4 стиля руководства и 4 уровня развития сотрудников

Нельзя сказать, что в работе абсолютно всё зависит только от сотрудника или только от руководителя. Это активная встречная работа:

  • сотруднику нужно расти профессионально, психологически и мотивационно,
  • лидеру – применять нужный стиль руководства: вовремя давать указания, наставления и поддержку, а также в нужный момент предоставлять свободу действий.

Сегодня говорим о модели ситуационного лидерства, которая была разработана двумя учёными Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшардом (Ken Blanchard).

~
Ситуационное лидерство

Ситуационное лидерство, – это подход к управлению людьми, основанный на использовании 4 стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

Теорию ситуационного лидерства разработали и описали в книге 1960 года «Менеджмент организационного поведения» («Management of Organizational Behavior») американские исследователи поведения Пол Херси и Кен Бланшар.

 Пол Херси


Американский специалист по управлению. Профессор нескольких университетов. Соавтор концепции ситуационного лидерства. Основатель консалтинговой компании и Центра исследования лидерства.

Кен Бланшар

Американский исследователь поведения. Эксперт в области менеджмента. Соавтор концепции ситуационного лидерства. Автор 50 книг, переведенных на 37 языков («Одноминутный менеджер» и др.).

 

 

Согласно теории Херси-Бланшара выбор стиля лидерства зависит от готовности сотрудника выполнять задачи.

Работник готов выполнять задания, если:

  1. способен его выполнить
  2. хочет его выполнить
  3. уверен в своих силах

Согласно данной модели существуют 4 стиля лидерства и 4 степени развития подчиненного.

~
Уровни сотрудников

Два основных критерия, на основании которых сотрудника можно отнести к тому или иному уровню развития по отношению к задаче, – профессионализм и мотивация.

  • Р 1 — «Неспособен, но настроен».

Профессионализм: только базовые знания.

Мотивация: высокая, много энтузиазма.

Например, выпускник ВУЗа. Образно говоря, это «новичок-энтузиаст».

  • Р 2 — «Неспособен и не настроен».

Профессионализм: есть знания и навыки

Мотивация: низко мотивирован/демотивирован

Например, не оправдались ожидания от работы, идеи не встретили отклика со стороны лидера, перестал верить в компанию.

  • Р 3 — «Способен, но не настроен».

Профессионализм: есть знания и хорошо развитые навыки для выполнения задачи

Мотивация: уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию

Например, сотруднику нужно дать понять, что ему доверяют — сотрудник должен осознать, что ему позволяют быть самостоятельным.

  • Р 4 — «Способен и настроен».

Профессионализм:  мастерское владение навыками

Мотивация: мотивирован и уверен в себе.


Речь идет именно о развитии сотрудников по отношению к задаче. Один и тот же человек может быть на разных ступенях развития по отношению к разным задачам. Одни уже даются ему легко, а другие – еще сложно. Соответственно, и стиль управления ситуативен.

~
Стили лидерства
  • S 1 — Директивный стиль, или Лидерство путём приказа.

Лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий. Основной способ лидерства — жесткая постановка целей и приказы.

  • S 2 — Наставнический стиль, или Лидерство путём продажи идей — совмещение высокой ориентированности на задачу и на людей.

Руководитель дает указания и следит за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчинённому, предлагает высказывать свои идеи и предложения.

  • S 3 — Поддерживающий стиль, или Лидерство путём участия в организации процесса работы — высокая ориентация на людей и низкая — на задачу.

Лидер поддерживает и помогает своим подчиненным в их работе. Лидер участвует в процессе принятия решений, но решения принимаются в большей степени подчиненными.

  • S 4 — Делегирующий стиль, или Лидерство путём делегирования.

Лидер передает полномочия, права и ответственность другим членам команды.

~
Выбор стиля руководства

Каждому уровню развития сотрудника по отношению к задаче соответствует свой стиль управления:

  • P1 –S 1 : мотивирован, но непрофессионален  – нужны директивы

Для сотрудника уровня Р1 («Не способен, но настроен») четко ставим задачу и даем инструкции. Сотрудник нуждается в контроле.

  • Р2 – С2: не мотивирован и непрофессионален – нужно натаскивание

Сотруднику уровня Р2 («Не способен и не настроен») нужны и директивы, и поддержка лидера, поэтому оптимальным будет наставнический стиль (С2). Вы натаскиваете сотрудника, повышая его профессионализм.

  • Р3 – С3: профессионален, но не мотивирован – нужна поддержка

Сотрудник уровня Р3 способен к решению задачи, но не настроен. У него все в порядке и со знаниями, и с навыками, проблема только с мотивацией и уверенностью в себе. Соответственно, лидер выбирает поддерживающий стиль (С3), чтобы сотрудник осознал, что ему позволяют быть самостоятельным – его идеи находят отклик и конвертируются в рабочие успехи.

  • Р4 – С4: мотивирован и профессионален – нужно делегирование

Мотивированный, опытный и способный на решение задач сотрудник уровня Р4 («Способен и настроен») может руководить и применять развивающие стили лидерства к менее опытным сотрудникам.

~
Профессиональный трек

Заинтересованному, но неопытному новичку нужны инструкции и сильное руководство.

Постепенно осваивается с работой, но первый энтузиазм начинает гаснуть – и здесь лидер стимулирует его к самостоятельности, поиску решений в конкретных ситуациях.

Профессионализм растет, но мотивация может уменьшаться из-за усталости или сложностей с самореализацией. Главное в этот момент – развить задатки, а не «погасить» сотрудника, то есть ему нужна поддержка. Если он почувствует, что справляется, его идеи интересны, ему удается находить правильные решения и самореализовываться, к возросшему профессионализму добавится и мотивация. Если этого не происходит, часто на этом этапе сотрудник с низкой мотивацией увольняется.

Сотрудник развился до высокого профессионализма и мотивированности. На четвертом этапе он получает свой проект, начинает руководить командой отдела или проекта.

 

60 thoughts on “4 стиля руководства и 4 уровня развития сотрудников

  1. This design is incredible! You most certainly know how to keep a reader entertained. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Fantastic job. I really enjoyed what you had to say, and more than that, how you presented it. Too cool!

  2. This is very interesting, You’re a very skilled blogger. I have joined your rss feed
    and look forward to seeking more of your fantastic post.

    Also, I have shared your website in my social networks!

  3. Awesome issues here. I am very satisfied to look your post.
    Thanks so much and I am taking a look ahead to contact you.
    Will you please drop me a e-mail?

  4. Heya i’m for the primary time here. I found this board and I
    find It really useful & it helped me out a lot. I am hoping to offer something back and aid
    others such as you helped me.

  5. Hello, There’s no doubt that your site could possibly
    be having internet browser compatibility issues.
    When I look at your web site in Safari, it looks fine however when opening in Internet
    Explorer, it has some overlapping issues.
    I just wanted to provide you with a quick heads
    up! Aside from that, wonderful site!

  6. Howdy I am so glad I found your blog, I really found you by
    accident, while I was researching on Aol for something else, Regardless I am here now and would just like to say thanks a
    lot for a tremendous post and a all round interesting blog (I
    also love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the moment but I
    have saved it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal
    more, Please do keep up the great b.

  7. Have you ever thought about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is valuable and everything.
    But imagine if you added some great graphics or video clips to give your
    posts more, «pop»! Your content is excellent but with images and clips,
    this website could definitely be one of the very best in its field.
    Very good blog!

  8. Hello! This post could not be written any better! Reading through this post reminds
    me of my old room mate! He always kept chatting about this.

    I will forward this post to him. Pretty sure he will have a good read.

    Thanks for sharing!

  9. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you so much, However I am going through troubles
    with your RSS. I don’t understand why I cannot subscribe
    to it. Is there anyone else having similar RSS problems?
    Anyone who knows the answer can you kindly respond? Thanx!!

  10. I think that is one of the such a lot vital information for
    me. And i’m glad reading your article. But want to remark on some common things, The web site style is great, the articles is in point of fact nice :
    D. Just right activity, cheers

  11. Hiya! Quick question that’s entirely off topic. Do
    you know how to make your site mobile friendly? My weblog looks weird
    when browsing from my iphone 4. I’m trying to find a template or plugin that might be able to correct this problem.
    If you have any recommendations, please share. With thanks!

  12. Hello, i think that i saw you visited my web site
    thus i came to “return the favor”.I am attempting to find things to improve
    my website!I suppose its ok to use a few of your ideas!!

  13. I love your blog.. very nice colors & theme.
    Did you make this website yourself or did you hire someone to do
    it for you? Plz respond as I’m looking to create my
    own blog and would like to know where u got this from. thank you

  14. Hi! I could have sworn I’ve been to this site before but after
    browsing through some of the posts I realized it’s new to me.
    Regardless, I’m certainly happy I stumbled upon it and
    I’ll be book-marking it and checking back regularly!

  15. An interesting discussion is worth comment. I do think that you
    ought to write more about this issue, it might not be a taboo
    subject but generally people don’t discuss such issues.

    To the next! All the best!!

  16. Thank you, I have just been looking for info approximately this
    topic for a while and yours is the greatest I’ve came upon till now.
    But, what in regards to the conclusion? Are you positive concerning the
    supply?

  17. Thanks on your marvelous posting! I definitely enjoyed
    reading it, you are a great author.I will make sure to bookmark your blog and will eventually come back from now on. I want to encourage yourself to continue your great job, have a nice weekend!

  18. hey there and thank you for your information – I’ve definitely picked up something new
    from right here. I did however expertise some
    technical points using this web site, as I experienced to reload the web site lots
    of times previous to I could get it to load correctly. I had
    been wondering if your hosting is OK? Not that I am complaining,
    but sluggish loading instances times will often affect your placement in google and can damage your high-quality score if ads and marketing with Adwords.
    Anyway I’m adding this RSS to my e-mail and could look out for a lot more of your respective exciting content.
    Ensure that you update this again very soon.

  19. I’m truly enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant
    for me to come here and visit more often. Did you hire
    out a developer to create your theme? Excellent work!

  20. excellent issues altogether, you just won a
    new reader. What would you suggest about your submit that you simply made some days ago?
    Any positive?

  21. Link exchange is nothing else but it is only placing the other person’s website link on your page at appropriate
    place and other person will also do same in favor of you.

  22. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this site.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to get that «perfect balance»
    between superb usability and visual appeal. I must say you
    have done a excellent job with this. Additionally, the blog loads super quick for me
    on Chrome. Excellent Blog!

  23. Howdy! This article could not be written much better! Looking through this
    post reminds me of my previous roommate! He always kept preaching about this.

    I most certainly will send this post to him. Pretty sure he’s going to have a good read.
    Many thanks for sharing!

  24. My spouse and I absolutely love your blog and find most of your post’s to be what precisely I’m looking for.
    Does one offer guest writers to write content in your case?
    I wouldn’t mind writing a post or elaborating on some of
    the subjects you write with regards to here.

    Again, awesome blog!

  25. Hi, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just
    curious if you get a lot of spam responses? If so how do you protect against it, any
    plugin or anything you can suggest? I get so much
    lately it’s driving me insane so any assistance
    is very much appreciated.

  26. This is the right web site for anyone who hopes to find out about this topic.

    You realize a whole lot its almost hard to argue with you (not
    that I really would want to…HaHa). You certainly put a new spin on a topic which has been written about for decades.
    Excellent stuff, just excellent!

  27. I will immediately snatch your rss feed as I
    can not find your e-mail subscription hyperlink or e-newsletter service.
    Do you’ve any? Kindly permit me recognise so that I may subscribe.

    Thanks.

  28. It’s like you understand my mind! Material learn a great deal of about it, just like you authored a book within it or anything. I have faith that you merely are able to do by w.. kumpulan youtube terbaik do. to just make your message home a lttle bit, but instead of this, this is exceptional blog site. An outstanding read through. I am going to undoubtedly come back.

  29. This design is incredible! You obviously know how to
    keep a reader entertained. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my
    own blog (well, almost…HaHa!) Excellent job. I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

  30. Thanks for finally writing about >4 стиля руководства и 4 уровня развития сотрудников | Академия маркетинга <Liked it!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*
Website